תקנון ומדיניות אתר LE' REEF
כללי:
התקנון באתר זה מתייחס באופן שווה לשני בני המינים והשימוש בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
חנות המותג "LE' REEF" הינה חנות וירטואלית בה אנו מציעים מוצרים ומארזים
תנאי שימוש:
כל המבקש להיכנס לאתר הן לקבלת מידע, רכישה, צפייה או כל סיבה אחרת מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לו.
החנות מוכרת לכל דורש מעל גיל 18 שנים, המחזיק ברשותו כרטיס אשראי בר תוקף, בצרוף מס` תעודת זהות של מחזיק כרטיס האשראי.
הנך מתבקש לקרוא את התקנון במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. הוראות התקנון תקפות לכל שימוש, גלישה או רכישה דרך האתר ומהוות חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח לחנות.
כל הגולש בחנות ו/או רוכש מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר מסכים לתקנון זה ומודע לאפשרות שיקבל דברי דואר אלקטרוני ממפעילי האתר וזאת לפי חוק הדיוור החדש המתיר שליחת דברי דואר אלקטרוני / מייל באישור הנמען בלבד.
כל הזמנה שתתקבל תשלח ללקוח המזמין לאחר שנבדקו התנאים הבאים:
1.אישור חברת האשראי לביצוע העסקה .
2. המוצרים המוזמנים נמצאים במלאי.
3. המען למשלוח נמצא בטווח השירות הניתן ע"י חב` השילוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
פרטי הלקוח ואבטחת המידע:
בעת רישום באתר או ביצוע הזמנה יידרש הלקוח להזין פרטים אישיים, פרטי הזמנה, פרטי כרטיס אשראי, אנא בדוק את הפרטים שהוזנו למניעת טעות, אין אנו אחראיים על פרטים שהוזנו לא נכון. נגד מוסרי פרטים כוזבים/שקריים יינקטו צעדים משפטיים.
אנו מתחייבים לא לעשות שימוש פרטי בפרטי הלקוחות הרשומים באתר ומתחייבים לשמור על פרטי הלקוח הרשומים באתר לתפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה. החברה רשאיות להשתמש במידע הנשלח ע"י הלקוח על מנת להביא את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר, על סודיות המידע, העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL. העברה של פרטי כרטיס אשראי לאתר נעשית באופן מוצפן על פי התקן.
במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
לקוח שאינו מעוניין למסור את פרטי כרטיס האשראי באינטרנט יוכל לבצע העברה באפליקציית ביט.
כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה יש לשלוח מייל ואנו נסיר אותך מרשימת התפוצה. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
החזרת מוצרים:
באתר מוצגות תמונות, ,אנו מתחייבים לספק את המוצר המוצג בלבד, במידה והמוצר אזל או אינו קיים אנו ניידע את הלקוח המזמין.
אנו מתחייבים לספק מוצרים איכותיים, במקרה ומוצר הגיע פגום, יש ליידע את החברה תוך 48 שעות מקבלת המוצר והחברה תהיה אחראית על החלפת המוצר או החזרת מלוא הכסף ששולם על המוצר עד לשביעות רצונו של הלקוח.
לקוח מזמין זכאי להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 יום כקבוע בחוק הגנת הצרכן,
לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום קבלת המתנה.
ברכישת מארז לא נוכל להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.
ביצוע ההחזרה: יש לשלוח לחברה את המוצר כשהא חדש ולא נעשה בו כל שימוש, יש לידע את החברה על רצון ביטול רכישה באמצעות שליחת מייל: info@lereefbaby.com ולאחר אישור מהחברה יש לשלוח את המוצר בשלמותו, באריזתו המקורית ל: "לה ריף בייבי", רחוב דבורה הנביאה 18, תל אביב 69305. החזרת המוצרים תעשה על חשבון הלקוח, לאחר קבלת המוצר, הלקוח יזוכה בהתאם להחזרתו בקיזוז דמי ביטול של 5%.
אחריות ושירות:
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר החברה
אנו מתחייבים להחליף או לזכות על כל מוצר שנשלח והגיע פגום.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה שימוש שגוי.
-
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
אספקה והובלת המוצר:
במידה ופריט מההזמנה חסר אנו מתחייבים ליידע את הלקוח.
ניתן לקבל את ההזמנה במשלוח מהיר או באיסוף עצמי לבחירתכם.
-
משלוח לבתי יולדות איכילוב, וולפסון, תל השומר ואיזורי ת"א-ר"ג-הרצליה מהיום להיום בהזמנה עד השעה 15:00.
-
משלוח עד בית הלקוח - ההזמנה נשלחת ליעדה ביום ההזמנה למזמינים עד השעה 12:00, יתר המשלוחים ישלחו ביום העסקים למחרת ההזמנה, רוב המשלוחים לערים הגדולות יגיעו ליעדן כיום לאחר ההזמנה, ולעיתים גם באותו יום של ההזמנה. החברה מתחייבת לספק את המשלוח עד 3 ימי עסקים, למעט איזורים המוגדרים מרוחקים ע"י חברת השליחויות.
-
איסוף עצמי (מייל יישלח כשהזמנתך מוכנה לאיסוף) - האיסוף מתבצע מרחוב דבורה הנביאה 18 תל אביב, יש לתאם איסוף בוואטסאפ או במייל, ניתן לבקש להוציא את החבילה החוצה על מנת להימנע מחיפושי חנייה ע"י שליחת הודעת וואטסאפ למשרד: 052-5552442.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
מחיר המוצרים באתר אינו כולל את דמי המשלוח.
אנו נעשה כל מאמץ שהחבילה תגיע ללקוח עד ימי העסקים שהובטח, אך עיקוב חריג של חברת השליחויות לא תחל על החברה.
מידע ובעלי זכויות:
האתר בבעלות "לה ריף בייבי" בלבד.
כל מידע או תצוגה באתר לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה ואו סימני לוגו הנם בבעלותם הבלעדית של "לה ריף בייבי".
אין להעתיק לשכפל להוסיף לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא אם ניתנה הסכמה מראש.
שירות לקוחות:
בכל שאלה או בירור, ניתן לפנות אלינו 24/7 במייל: info@lereefbaby.com, בצ'אט האתר או באווטסאפ: 052-5552442 בדרך כלל אנו נחזור אליך תוך מספר רגעים ולא יותר מיום עסקים אחד. אנו כאן לכל מה שתצטרכו!
החברה מתחייבת לעמוד מול הלקוח לאורך כל הדרך החל מתמיכה בשלבי בחירת המוצר ועד הגעתו ליעד.
ט.ל.ח.